12月28日中午，一名中年女子急匆匆地来到景德镇长运昌江公交公司现场办公室求助。工作人员俞敏强见状，立即上前询问她发生了什么事情。这名女子急切地说：“上午孩子乘公交车掉了一个包在车子上，里面有一部价值2000千多的手机和一副好几百元的眼镜，请帮帮忙寻找。”

问清楚情况后，俞敏强立即在驾驶员工作群里询问。正巧，刚驾驶车辆回场的01283车驾驶员查旭峰看到寻物消息，立即在下面回复，表示自己在车上捡到了一只手机包，已经妥善保管好。俞敏强立即带着失主黄爱平女士来到车子上认领。经确认，手机包就是黄女士孩子丢失的。领到失而复得的手机包，黄女士激动地说：“你们驾驶员真是好人啊！”